Amazon Music Unlimited解約方法|スマホで3分!手順と注意点を解説

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Amazon Music Unlimited解約方法|スマホで3分!手順と注意点を解説
悩めるママ

Amazon Music Unlimitedを解約したいけど、どこから手続きすればいいの?

無料体験が終わる前に解約しないと課金されちゃう?

そんなふうに焦っている方、安心してください。Amazon Music Unlimitedの解約は、スマホからたった3分で完了します!

ただし、「アプリからは解約できない」「解約しても期間終了日まで使える」など、知っておかないと損する注意点もいくつかあります。
よくあるケースとして、アプリ内で解約ボタンを探し続けて「解約できない!」とパニックになる方もいらっしゃいます。

そこで、この記事では2026年4月時点の最新情報をもとに、以下の内容をわかりやすくお伝えします。

この記事のポイント
  • Amazon Music Unlimitedの解約手順(スマホ・PC)
  • 「解約できない」ときの原因と対処法
  • 無料体験中の解約タイミングと注意点
  • 2026年に登場した新プラン「Standard」への切り替えという選択肢
リナ

この記事を読めば、解約手順で迷うことなく手続きが完了するのはもちろん、「本当に解約すべきか?」「もっとお得な方法はないか?」という判断まで、自信を持ってできるようになりますよ!

目次

Amazon Music Unlimitedの解約前に確認すべき3つのこと

解約前に確認すべき3つのこと

解約手続きに入る前に、知っておくと安心なポイントが3つあります。

「解約したら今すぐ聴けなくなるの?」「ダウンロードした曲は消える?」といった不安を先に解消しておきましょう。

この章のポイント
  • 解約しても「期間終了日」まではフル機能で使える
  • プレイリストは残るが、Unlimited対象曲は再生できなくなる
  • プライム会員なら解約後もPrime Musicで音楽は聴ける

解約後もいつまで使える?期間終了日までは聴き放題

結論から言うと、解約手続きをしてもすぐに使えなくなるわけではありません
次の更新日(=契約期間の終了日)まで、これまでどおりフル機能で聴き放題です。

たとえば、月額プランで毎月15日が更新日の方が4月3日に解約した場合、4月15日まではオンデマンド再生も高音質再生もすべて使えます。無料体験中の方も同じで、体験終了日までは制限なく楽しめます。

つまり「解約=即停止」ではないので、思い立ったタイミングで手続きしてしまってOKです。

マイ

「ギリギリまで待とう」と先延ばしにして、うっかり更新日を過ぎちゃうっていうのは、サブスクのあるあるだよね

リナ

そうそう。忘れないうちに早めに手続きしておくのがおすすめです!

プレイリストやダウンロード曲はどうなる?

解約後のデータがどうなるか、気になりますよね。ここは少し注意が必要です。

プレイリストについては、自分で作成したものはアカウントに残ります。
ただし、Unlimited対象の楽曲はグレーアウト(灰色表示)になり、再生できなくなります

一方で、Amazon Musicストアで購入した曲やPrime Music対象曲は、引き続き再生可能です。

ダウンロード曲については、オフライン再生用に保存していたUnlimited対象曲はすべて再生不可になります
端末にデータとして残っていても、聴くことはできなくなる仕組みです。

よくあるケースとして、「お気に入りの曲をたくさんダウンロードしていたのに全部聴けなくなった…」とショックを受ける方がいます。

リナ

特に気に入っている曲は、解約前にアーティスト名や曲名をメモしておくと、あとからPrime Musicや他のサービスで探しやすくなりますよ!

Prime MusicとUnlimitedの違い|プライム会員なら音楽は聴ける

「解約したら音楽が一切聴けなくなるのでは?」と心配されている方も多いのですが、Amazonプライム会員であれば、解約後もPrime Musicが使えます

Prime Musicは、プライム会費(月額600円)に含まれている音楽サービスで、1億曲以上が聴けます。
ただし、基本的にシャッフル再生が中心で、好きな曲を自由に選んで聴く「オンデマンド再生」には制限があります。

簡単に違いをまとめると、Unlimitedは「好きな曲を好きな順番で、高音質で自由に聴ける」サービス。
Prime Musicは「BGM感覚で音楽を流す」くらいの使い方に向いています。

私も、Unlimitedを解約してPrime Musicだけで過ごしていた時期があります。
正直に言うと、聴きたい曲を選んだはずなのに似た別の曲が流れるシャッフル再生は、かなりストレスでした。

リナ

「通勤中にお気に入りのプレイリストを順番に聴く」といった使い方が好きな方は、Prime Musicだと物足りなく感じるかもしれません

一方で、「キッチンで家事をしながらBGMとして流せればいいかな」という方なら、Prime Musicでも十分だと思います。ご自身の使い方に合わせて判断してみてくださいね。

音楽サブスクをどれにするか迷っている方は、こちらの記事も参考にしてみてください!

【図解】Amazon Music Unlimitedをスマホで解約する手順

Amazon Music Unlimitedをスマホで解約する手順

いよいよ本題の解約手順です。

スマホひとつで3分あれば完了しますので、この章を見ながら一緒に操作してみてください!

この章のポイント
  • 解約はAmazon Musicアプリからはできない(ブラウザを使う)
  • 「メンバーシップおよび購読」ページから手続きする
  • 引き止め画面が出ても慌てず「キャンセルを確定」まで進める

ステップ1|Amazonの「メンバーシップおよび購読」ページを開く

まず大前提として、Amazon経由で登録した場合、アプリからは解約手続きができません。必ずスマホのブラウザからAmazon.co.jpにアクセスして操作します。

なお、Apple/iTunes経由で登録した場合はApple側(App StoreのサブスクリプションページまたはiPhoneの設定)で解約、Google Playや携帯キャリアなど別の経路で登録した場合はそれぞれの購入元で解約する必要があります。
ご自身の登録経路をご確認ください。

Amazon経由で登録した場合、アプリ内をどれだけ探しても「解約」や「キャンセル」のボタンは見つかりませんので、必ずスマホのブラウザ(SafariやChrome)を使いましょう

手順は次のとおりです。

1. スマホのブラウザでAmazon.co.jpにアクセスしてログインする
2. 画面右上の人型アイコン(またはメニューの三本線)をタップ
3.「アカウントサービス」をタップ
4. 一覧の中から「メンバーシップおよび購読」をタップ

ここまでで、現在契約しているサブスクの一覧画面にたどり着きます。

Amazonショッピングアプリが自動で開いてしまい、ブラウザで表示できないことがありますが、その場合は、リンクを長押しして「新しいタブで開く」を選ぶとブラウザ上で操作できますよ。

ステップ2|「Amazon Musicの設定」をタップする

「メンバーシップおよび購読」のページを開くと、自分が契約しているAmazonの定額サービスが一覧で表示されます。

1. 「Amazon Music Unlimited」の項目を探す
2. その横にある「Amazon Musicの設定」または「管理する」というリンクをタップ
3. 契約情報が表示されるので、現在のプラン等を確認

もしこの一覧に「Amazon Music Unlimited」が表示されていない場合は、そもそもUnlimitedに契約していない可能性があります。

リナ

Prime Musicと勘違いしているケースもありますので、「解約できないときの原因と対処法」を確認してみてくださいね

ステップ3|「キャンセルする」を選んで解約を確定する

Amazon Musicの設定ページまで来たら、あと一息です。

ページ内にある「会員登録をキャンセルする」または「キャンセルオプション」をタップしてください。

すると、解約理由を尋ねる画面や「こんな特典がなくなりますよ」という引き止め画面が表示されることがありますが、ここで焦る必要はありません。
画面の案内を読みつつ、解約の意思が変わらなければ、そのまま進めてOK。

最終的に「キャンセルを確定する」ボタンをタップすれば、解約手続きは完了です。

リナ

私のママ友は、引き止め画面がちょっとしつこいという話をしていました。解約の意思が固い方には少し煩わしい設計かもしれません。

ただ、どの画面でも「キャンセルを続ける」的なボタンは必ず用意されているので、慌てず落ち着いて進めれば大丈夫です。

最後に、ちゃんと手続きが完了したかどうかを確認しましょう。

「メンバーシップおよび購読」ページで「キャンセル済み」または「○月○日に終了します」という表示になっているかを確認するのが最も確実です!

PCから解約する場合の手順

PCからの解約も、基本的な流れはスマホと同じです。
ただし、メニューの場所が少し違うので順番に確認していきましょう。

PC版の解約手順
  1. PCのブラウザでAmazon.co.jpにアクセスし、ログインする
  2. 画面右上にある「アカウント&リスト」にカーソルを合わせる(またはクリック)
  3. 表示されたメニューから「アカウントサービス」をクリック
  4. 「メンバーシップおよび購読」をクリック
  5. 「Amazon Music Unlimited」の項目にある「Amazon Musicの設定」をクリック
  6. 「会員登録をキャンセルする」→ 引き止め画面を進む → 「キャンセルを確定する」をクリック

スマホ版との大きな違いは、ステップ2の「アカウント&リスト」の位置です。
PCでは画面右上のナビゲーションバーに常に表示されているので、スマホよりも見つけやすいかもしれません。

なお、PC版でもAmazon Musicのデスクトップアプリからは解約できません。
必ずブラウザ(Chrome、Edge、Safariなど)でAmazonのWebサイトにアクセスして手続きしてください。

Amazon Music Unlimitedが解約できないときの原因と対処法

解約できないときの原因と対処法

「手順どおりにやっているのに解約できない!」という声は実はとても多いです。

でも安心してください。原因はほぼパターンが決まっていて、対処法もはっきりしています。

この章のポイント
  • 最も多い原因は「アプリから解約しようとしている」こと
  • 別のAmazonアカウントで契約しているケースも意外と多い
  • Prime MusicをUnlimitedと勘違いしているパターンもある
  • 最終手段はAmazonカスタマーサービスへの問い合わせ

原因1|アプリから解約しようとしている

解約できないトラブルの原因として、ダントツで多いのがこの「アプリから解約しようとする」パターンです。

Amazon Musicアプリには、そもそも解約やキャンセルのメニューが用意されていません。アプリ内の「設定」を開いても、アカウント情報や音質設定はあるものの、契約の解除に関する項目は見当たらないはずです。

これはAmazonの仕様であり、不具合ではありません。Apple MusicやSpotifyのようにアプリ内で解約できるサービスに慣れていると、「どこかにあるはず」と思って探し続けてしまいがちですが、Amazon Musicに関してはブラウザ一択です。

対処法はシンプルで、アプリを閉じてスマホのブラウザ(SafariやChrome)からAmazon.co.jpにアクセスし、先ほど解説した手順で進めてください。それだけで解決します!

原因2|別のAmazonアカウントで契約している

「メンバーシップおよび購読」のページにAmazon Music Unlimitedが表示されない場合、別のAmazonアカウントで契約している可能性があります。

意外と多いのが、以下のようなケースです。

・家族の誰かが自分のアカウントで登録していた
・以前使っていた別のメールアドレスのアカウントで無料体験に登録していた
・スマホとPCで異なるアカウントにログインしていた

対処法としては、心当たりのあるメールアドレスで順番にAmazon.co.jpにログインし直して、「メンバーシップおよび購読」ページをチェックしてみてください。

Amazonからの請求メールが届いているメールアドレスを確認すると、どのアカウントで契約しているか特定しやすくなりますよ。

原因3|Prime Musicとの勘違い

「Amazon Music Unlimitedに登録した覚えがないのに音楽が聴ける」という場合、それはUnlimitedではなくPrime Musicを利用している可能性があります。

Prime MusicはAmazonプライム会員の特典に含まれている音楽サービスで、Unlimitedとは別物です。プライム会費(月額600円)の中に含まれているため、追加料金なしで使えています。

この場合、Amazon Music Unlimitedの解約手続きは不要です。「メンバーシップおよび購読」にUnlimitedの項目が表示されていなければ、もともと契約していないということなので安心してください。

ただし、「Prime Musicも含めてAmazonの音楽サービス自体をやめたい」という場合は、Amazonプライム会員そのものを解約する必要があります。

リナ

プライムを解約するとPrime Music以外にも、お急ぎ便やPrime Videoなどすべてのプライム特典が使えなくなるので、慎重に判断してくださいね

どうしても解決しないときはカスタマーサービスへ

上の3つの原因をすべて確認しても解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに直接問い合わせましょう。

問い合わせ方法は以下のとおりです。

問い合わせ方法
  1. Amazon.co.jpにログインする
  2. ページ最下部の「ヘルプ」をタップ(またはクリック)
  3. 「カスタマーサービスに連絡」を選択
  4. 問い合わせ内容として「Amazon Music」や「定額制サービス」を選ぶ
  5. チャットまたは電話での対応を選択

チャットなら24時間対応で、待ち時間も比較的短いのでおすすめです!電話を希望する場合は、Amazonから折り返し電話をもらう形式になります。

問い合わせの際に「契約しているアカウントのメールアドレス」「いつ頃から請求が発生しているか」を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

リナ

カスタマーサービス経由で解約手続きを代行してもらい、あっさり解決したという方も多いので、一人で悩まず気軽に相談してみてください!

「勝手に登録された?」契約した覚えがない場合の確認・対処法

契約した覚えがない場合の確認・対処法

ある日突然、Amazonから身に覚えのない請求が届いて驚いた――そんな経験はありませんか?

実は「Amazon Music Unlimitedに勝手に登録されていた」という声はかなり多いんです。

この章では、なぜそうなるのか、そしてどう対処すればいいのかを解説します。

この章のポイント
  • 「勝手に」ではなく、無意識に登録してしまっているケースがほとんど
  • Amazonの購入履歴やメンバーシップ画面で契約状況を確認できる
  • 状況によってはカスタマーサービス経由で返金してもらえる可能性がある

意図せず登録されやすいケースとは

「勝手に登録された」と感じている方のほとんどは、実は自分で(無意識に)登録ボタンを押してしまっています

Amazonの画面設計上、意図せず登録しやすいタイミングがいくつかあるんです。
よくあるパターンとしては、以下のようなものがあります。

パターン1:無料体験の「今すぐ始める」を軽い気持ちでタップした
Amazonのアプリやサイトを使っていると、「Amazon Music Unlimitedを30日間無料で試しませんか?」というバナーが頻繁に表示されます。「無料ならちょっと試してみよう」とタップしたまま、無料体験に登録したことを忘れてしまうケースです。無料期間が終わると自動的に有料プランに切り替わるため、翌月の請求で初めて気づくことになります。

パターン2:Echo端末やFire TVの初期設定中に登録してしまった
AmazonのEchoやFire TVをセットアップする際に、Amazon Music Unlimitedの無料体験がセットで案内されることがあります。設定を進める流れの中で、よく確認せずに「次へ」を押し続けた結果、登録が完了してしまうパターンです。

パターン3:家族(特にお子さん)が誤って登録した
スマホやタブレットを家族で共有している場合、お子さんが画面をタッチして意図せず登録してしまうケースもあります。Amazonのワンクリック注文が有効になっていると、確認画面なしで手続きが完了してしまうことがあるため注意が必要です。

マイ

子供が登録しちゃってたってよく聞く!

リナ

結構聞くよね。アレクサからも登録できちゃうから本当に気をつけて!

契約状況の確認手順と返金リクエストの方法

「自分がいつ登録したのかわからない」「請求されていることに気づかなかった」という場合は、まず契約状況を確認し、必要に応じて返金を相談しましょう。

契約状況の確認方法
  1. Amazon.co.jpにブラウザでログインする
  2. 「アカウントサービス」→「メンバーシップおよび購読」を開く
  3. Amazon Music Unlimitedの項目があるか確認する
  4. 項目がある場合、「開始日」や「次の請求日」をチェックする

契約状況は、注文履歴からも確認できる場合がありますが、必ず表示されるとは限らないため、メンバーシップ画面を主な確認先としてください。

返金リクエストの方法

契約した覚えがなく、サービスも利用していない場合は、カスタマーサービスに返金を相談できます。

  1. 先ほど紹介した方法でカスタマーサービスに連絡する
  2. 「意図せず登録してしまった」「サービスを利用していない」旨を伝える
  3. 担当者の案内に従い、返金手続きを進める

Amazonの利用規約上、支払いは原則として返金不可とされています。
ただし、登録した覚えがなくサービスをまったく利用していない場合など、個別の事情によってはカスタマーサービスが柔軟に対応してくれることがあります

返金されるかどうかはあくまでAmazon側の個別判断となりますが、交渉してみる価値は十分ありますので、まずは相談してみてください。

リナ

「意図せず登録されていた」という点をしっかり伝えましょう!

なお、返金の相談と同時に解約手続きも忘れずに行いましょう。返金されても契約が継続していると、翌月また請求されてしまいます。

無料体験中に解約するベストタイミングと注意点

解約するタイミングと注意点

「無料体験だけ使って解約したい」という方、とても多いです。

結論から言えば、無料体験中に解約すれば一切お金はかかりません。

ただし、解約のタイミングにちょっとしたコツがあります。

この章のポイント
  • 無料体験中に解約しても、体験期間の終了日まではフル機能で使える
  • 登録直後に解約しても損しないので、「忘れそうな人」は即解約がおすすめ
  • スマホのリマインダーを活用すると解約忘れを防げる

無料体験中に解約しても期間終了日まで使える

「無料体験中に解約したら、その瞬間から使えなくなるんじゃ…」と不安に思うかもしれませんが、そんなことはありません。最初にお伝えしたとおり、解約しても無料体験の期間終了日までは、すべての機能をそのまま使い続けられます

たとえば、4月1日に30日間の無料体験を開始した場合、体験終了日は5月1日です。仮に4月3日に解約手続きをしたとしても、5月1日までは1億曲聴き放題・高音質再生・オフラインダウンロードなど、有料会員とまったく同じ機能が使えます。

つまり、「無料で試せる期間はしっかり使いたいけど、課金は絶対に避けたい」という方にとっては、登録した直後に解約手続きを済ませてしまうのが最も確実な方法です。解約しても期間終了日までは聴き放題なので、何も損することはありません。

実際、サブスクの解約忘れによる「うっかり課金」は非常によくあるトラブルです。よくあるケースとして、「無料体験最終日に解約しようと思っていたのに、仕事と育児でバタバタして気づいたら翌日になっていた…」という声をよく耳にします。

リナ

忙しい毎日を送っている方ほど、早めの解約手続きが安心です!

解約を忘れそうな人はリマインダー設定がおすすめ

「登録直後に解約するのはなんとなく気が引ける」「ギリギリまで使ってから判断したい」という方は、スマホのリマインダー機能を活用しましょう。

やり方はとてもシンプルです。

iPhoneの場合:
「リマインダー」アプリを開き、「Amazon Music 解約する」というタスクを作成。通知日を無料体験の終了日の2〜3日前に設定しておきます。

Androidの場合:
「Google カレンダー」を開き、無料体験終了日の2〜3日前に「Amazon Music Unlimited 解約」という予定を入れて、通知をオンにしておきます。

ポイントは、終了日当日ではなく2〜3日前にリマインダーを設定することです。
当日だと「あとで」と思っているうちに日をまたいでしまうリスクがありますし、万が一手続きでつまずいても余裕を持って対処できます。

リナ

たった30秒の設定で余計な出費を防げると思えば、やっておいて損はないですよ!

無料体験の詳細や対象確認が気になる方はこちらの記事もどうぞ。

解約する前に検討したい!Amazon Music Standardという選択肢【2026年新プラン】

「月額料金が高くなったから解約したい」「そこまでヘビーに使っていないのにもったいない」
――そんな理由で解約を考えている方に、ぜひ知っておいてほしい選択肢があります。

それが2026年2月に登場した新プラン「Amazon Music Standard」です。

この章のポイント
  • Standardは音楽機能がUnlimitedとほぼ同じなのに料金が安い
  • 違いはAudible(オーディオブック)の無料特典があるかないかだけ
  • 「音楽は続けたいけど料金を抑えたい人」にぴったりの第3の選択肢

Standardプランとは?Unlimitedとの違いを比較

Amazon Music Standardは、2026年2月にUnlimitedの値上げと同時にひっそりと登場した新プランです。
あまり大々的に告知されなかったので、存在自体を知らない方も多いかもしれません。

最大のポイントは、音楽を聴くための機能はUnlimitedとほぼ同じということ。
1億曲以上の楽曲がオンデマンド再生でき、高音質(HD/Ultra HD)、空間オーディオ、オフラインダウンロード、広告なし再生など、音楽に関する機能はすべて使えます。

では何が違うのかというと、Unlimitedに付いているAudibleのオーディオブックが月1冊無料の特典が、Standardには付いていない。違いはこの1点だけです。

料金を比較すると以下のとおりです(2026年4月時点)。

プランUnlimitedStandard
個人プラン(プライム会員)月額1,080円月額980円
個人プラン(非会員)月額1,180円月額1,080円
ファミリープラン月額1,980円月額1,680円

Standardの料金は、実は値上げ前のUnlimitedと同じ水準に設定されています。つまり「値上げが嫌で解約を考えている方」にとっては、Standardに切り替えることで実質的に値上げを回避できるわけです。

今回この記事を書くにあたって両プランを改めて比較してみましたが、Audibleを使わない人にとってはStandardが実質一択なのでは、というのが率直な感想です。

リナ

音楽機能にまったく差がないのに月100〜300円安いわけですから、知らずにUnlimitedのままでいるのはもったいないと感じました

ちなみに私はオーディブルを大活用してます!以下の記事をご覧ください。

Unlimitedを解約すべき人・Standardに切り替えるべき人

「結局、自分はどうすればいいの?」という判断の参考に、タイプ別に整理してみました。

Unlimitedを完全に解約したほうがいい人
  • そもそも音楽サブスク自体を使わなくなった
  • Prime Musicのシャッフル再生で十分だと感じている
  • 家計を見直して固定費を少しでも減らしたい
  • SpotifyやApple Musicなど他のサービスに乗り換えたい
Standardに切り替えたほうがいい人
  • 音楽は好きな曲を自由に選んで聴きたい
  • 高音質やオフライン再生は手放したくない
  • Audible(オーディオブック)は使っていない or 興味がない
  • 値上げ分の月100〜300円を節約したい

正直なところ、音楽だけが目的なら私はStandardを推したいです。
月100円の差は一見わずかに見えますが、年間にすると1,200円で、ファミリープランなら年間3,600円の差になります。「塵も積もれば」で、家計への影響は決して小さくありません

「Unlimitedの値上げがきっかけで解約を検討していたけど、Standardの存在を知って切り替えたら満足している」という方は割といます。オーディオブックを普段から聴いていない方にとっては、Standardで十分すぎるくらいの機能が揃っています。

ちなみに、切り替えの手順も簡単です!

ブラウザでAmazon.co.jpにログインし、「アカウントサービス」→「メンバーシップおよび購読」→「Amazon Musicの設定」と進むと、Standardプランへの変更オプションが表示されます。

解約と同じページから手続きできるので、解約ボタンを押す前に一度チェックしてみてください。

リナ

「完全にやめる」か「お得に続ける」か。選択肢が2つあると知っているだけで、後悔のない判断がしやすくなりますよ

料金をもっと詳しく確認したい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。

Amazon Music Unlimitedの解約に関するよくある質問(FAQ)

Amazon Music Unlimitedの解約に関するよくある質問

ここまでの内容で解約手続き自体は完了できるはずですが、まだ細かい疑問が残っている方もいるかもしれません。

この章では、読者の方からよく寄せられる質問をQ&A形式でまとめました。

この章のポイント
  • 「自動更新オフだけ」という機能はなく、解約=自動更新停止
  • 日割りの返金は原則なし。支払い済みの期間は最後まで利用可能
  • 解約後の再登録はいつでもOK。お得なキャンペーンが使える場合も

自動更新をオフにするだけの方法はある?

結論から言うと、Amazon Music Unlimitedには「自動更新だけオフにする」という機能はありません

「解約はしたくないけど、来月から勝手に課金されるのは止めたい」という気持ちはよくわかります。
ですが、Amazonの仕組みでは「解約手続き=自動更新の停止」です。この2つは同じ操作を意味しています。

ただし、最初にお伝えしたとおり、解約しても契約期間の終了日までは通常どおり使えます。つまり「自動更新をオフにしたい」と思ったタイミングで解約手続きをすれば、実質的にやりたいことは達成できますよ。

解約後に返金はされる?日割り計算はある?

原則として、日割りでの返金はありません

たとえば月額プランで4月15日が更新日の場合、4月16日に支払いが発生してすぐに解約しても、4月16日〜5月15日分の月額料金は返金されません。ただし、その期間中はサービスをフルに利用できます。

一方で、以下のようなケースではカスタマーサービスに相談すると返金に応じてもらえる可能性があります。

・登録した覚えがなく、サービスをまったく利用していない場合
・登録直後(数日以内)に気づいて解約を申し出た場合
・無料体験からの自動移行に気づかなかった場合

返金されるかどうかはAmazon側の判断になりますが、利用履歴がほとんどない場合は柔軟に対応してもらえることが多いです。

リナ

「どうせ無理だろう」と諦めず、まずは問い合わせてみることをおすすめします

解約したのに請求が来たときの対処法

「解約したはずなのに翌月も請求された!」という場合、考えられる原因は主に2つです。

原因1:解約手続きが最後まで完了していなかった
先ほど説明したとおり、解約手続きの途中には引き止め画面が表示されます。この画面で「やっぱり継続する」を押してしまったり、最後の「キャンセルを確定」ボタンを押す前にブラウザを閉じてしまったりすると、解約は完了していません。

まずは「メンバーシップおよび購読」ページを開いて、Amazon Music Unlimitedが「キャンセル済み」の表示になっているか確認しましょう。
まだ有効な状態であれば、改めて解約手続きを行ってください!

原因2:別のAmazonアカウントでも契約していた
メインのアカウントでは解約できていても、別のアカウントで契約が残っているケースです。Amazonからの請求メールに記載されているメールアドレスを確認し、そのアカウントでログインして契約状況をチェックしてみてください。

どちらにも該当しない場合は、カスタマーサービスに「解約済みなのに請求がある」と伝えて調査を依頼しましょう。請求日や金額のスクリーンショットを手元に用意しておくと、やり取りがスムーズに進みますよ。

再登録はいつでもできる?キャンペーンはある?

はい、一度解約しても再登録はいつでも可能です。
「やっぱりまた使いたくなった」と思ったタイミングで、Amazon Music Unlimitedの登録ページから手続きすればすぐに利用を再開できます。

しかも、再登録の際にはお得なキャンペーンが利用できる場合があります。
自分がキャンペーンの対象かどうかは、Amazon Music Unlimitedの登録ページにアクセスすると確認できます。

リナ

キャンペーン対象であれば、画面に特別価格の案内が表示されますよ!

「一度解約して数か月後に再登録したら、再登録者向けの割引キャンペーンが適用されてラッキーだった」という方もいます。
解約すること自体にデメリットはほとんどないので、「使わない期間は解約して、キャンペーン時に再登録する」という賢い使い方もアリですよ。

\ キャンペーン対象か確認してみましょう! /

まとめ|Amazon Music Unlimitedの解約は3分で完了!

最後に、この記事の要点をおさらいしましょう。

Amazon Music Unlimitedの解約で押さえておくべきポイントは、たった3つです。

①解約はブラウザから
Amazon Musicアプリからは解約できません。スマホのSafariやChromeでAmazon.co.jpにアクセスし、「アカウントサービス」→「メンバーシップおよび購読」→「Amazon Musicの設定」→「キャンセルを確定」で完了します。

②解約しても期間終了日まで使える
手続き後すぐに聴けなくなるわけではないので、思い立ったら早めに解約してOKです。無料体験中の方は、登録直後に解約しても体験終了日までフル機能で楽しめます。

③完全にやめるだけが選択肢じゃない
2026年に登場した新プラン「Amazon Music Standard」なら、音楽機能はほぼそのままで月額料金を抑えられます。「音楽は続けたいけど値上げがネック」という方は、解約ではなくプラン変更も検討してみてください。

今回この記事を書くにあたって改めて感じたのは、Amazonの解約導線は少しわかりにくい、ということです。
アプリから解約できない仕様、引き止め画面、そしてStandardプランの告知の少なさ。
ユーザーにとってもう少し親切な設計であってほしいな、というのが私の本音です。

だからこそ、この記事がみなさんのモヤモヤ解消に少しでも役立てたらうれしいです。

「解約したいけど面倒くさそう…」と後回しにしていた方も、この記事を読みながら操作すれば3分で手続きが終わります。不要なサブスクを整理するだけで、年間で1万円以上の節約になることもあります。

忙しい毎日だからこそ、固定費の見直しはサクッと済ませてしまいましょう。

もし手続きの途中でうまくいかないことがあれば、「解約できないときの対処法」に戻って原因をチェックしてみてくださいね。それでも解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに相談すれば大丈夫。

この記事が、あなたのモヤモヤ解消のお役に立てたらうれしいです!

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この記事を書いた人|リナ

仕事と子育ての合間でも、ストレスなく暮らしたい1児のママです。通勤や家事のスキマ時間に音楽サブスクを活用しており、複数サービスを比較しながら発信しています。忙しいママでも快適に使えるアプリ選びの参考になれば嬉しいです。

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この記事を書いた人

共働き&子育て中のママ。
家事や育児をラクにするサブスクを紹介しています。
家族の時間と、自分の時間、どちらも大切に。

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